Худшего отношения к клиентам я еще не видел

Книга жалоб и предложений

Модератор: Сотрудник Ростелеком

Re: Худшего отношения к клиентам я еще не видел

Сообщение N. Rekesheva RTC » 26 ноя 2013, 09:31

220 писал(а):УЖОС


В субботу пошел менять айпи приставку
Молодцы - электронная очередь ( главпочтамп)
НО 1-2 челвека принимают

Как бы можно догадаться - что выходные единственное время когда спокойно можно решить вопросы - ибо многие работают
номерок выдан мне - "18 человек перед вами в очереди"

Мне повезло - человек 9 не выдержали - ушли раньше - так что я через 1,5 часа смог решить свой вопрос


иначе часа три бы посидел

Есть возможность нормализовать работу? - ИМХО на выходных много людей обращается так как в рабочее время работают

Или мне так "повезло?"


Спасибо, я передам. Извините!
Аватара пользователя
N. Rekesheva RTC
Ветеран
 
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 11:46

Re: Худшего отношения к клиентам я еще не видел

Сообщение 220 » 06 дек 2013, 10:16

спасибо
номер дог 738824
220
Пользователь
 
Сообщения: 107
Зарегистрирован: 20 апр 2011, 21:44

Re: Худшего отношения к клиентам я еще не видел

Сообщение Dar » 06 фев 2014, 10:28

Почтовый сервер Астраханского филиала (IP адрес 62.183.109.36) постоянно попадает в спам листы. Из-за этого часть наших писем не доходит до адресатов. На уровне техподдержки астраханского филиала проблема не решается.
Образец ответа недошедшего письма:
Your IP address 62.183.109.36 is blacklisted using BRBL. Details:http://www.barracudanetworks.com/reputa ... 183.109.36. (in reply to MAIL FROM command).

Договор № 000942 от 23.09.2003 c ОАО "РОСТЕЛЕКОМ" УСЛУГИ ИНТЕРНЕТ (Л.С. 000942, УНИК. № 851221021215324)
Договор № 000942
Dar
Пользователь
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 18 окт 2010, 18:53

Re: Худшего отношения к клиентам я еще не видел

Сообщение makeda » 13 фев 2014, 22:24

инета сегодня не наблюдается.... сеть то есть то нет, попытки дозвонится до техподдержки не увенчались успехом-все операторы заняты позвоните позже...давненько не было такого 504397
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\makeda>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.204.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\makeda>ping ya.ru
При проверке связи не удалось обнаружить узел ya.ru.
Проверьте имя узла и повторите попытку.

C:\Users\makeda>ping ya.ru

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\makeda>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс D-link.HomeGateway [192.168.1.1]
2 16 ms 16 ms 16 ms as-core-bras1.astranet.ru [62.183.110.123]
3 17 ms 16 ms 16 ms free-reserved.astranet.ru [62.183.110.48]
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 ^C
C:\Users\makeda>

при попытки открыть спидтест, либ другой ресурс кроме RT печальная страница : не удается отобразить страницу попробуйте позже
makeda
Мимо проходил
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 19 фев 2011, 16:37

Re: Худшего отношения к клиентам я еще не видел

Сообщение N. Rekesheva RTC » 14 фев 2014, 15:31

Были проблемы на сервере широкополосного доступа. Устранены с 13 на 14 февраля.
Аватара пользователя
N. Rekesheva RTC
Ветеран
 
Сообщения: 406
Зарегистрирован: 22 мар 2011, 11:46

Пред.

Вернуться в Книга жалоб и предложений

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1